{"id":924,"date":"2024-01-13T12:59:20","date_gmt":"2024-01-13T12:59:20","guid":{"rendered":"https:\/\/sqemes.com\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/"},"modified":"2025-07-17T13:38:31","modified_gmt":"2025-07-17T11:38:31","slug":"allgemeine-geschaeftsbedingungen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/sqemes.com\/de\/allgemeine-geschaeftsbedingungen\/","title":{"rendered":"Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen"},"content":{"rendered":"\n

1. Allgemeine Informationen und Anwendungsbereich<\/strong><\/p>\n\n

1.1 Die NeoRebels GmbH, Dreiherrnsteinplatz 11, D-63263 Neu-Isenburg (“NeoRebels” oder “Wir”) ist der Anbieter der AI-Produktivit\u00e4tsplattform sqemes (die “Plattform”), einem Generative AI Prompt Manager, der es Unternehmen jeder Gr\u00f6\u00dfe (“Kunden”) erm\u00f6glicht.<\/p>\n\n

1.2 Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (Nutzungsbedingungen) gelten f\u00fcr die Nutzung der “sqemes” Plattform.<\/p>\n\n

1.3 Vereinbarungen zu spezifischen Dienstleistungen oder Servicebereichen werden Teil des Vertrags mit dem Kunden und gehen im Falle von Widerspr\u00fcchen diesen Nutzungsbedingungen vor.<\/p>\n\n

1.4 Vereinbarungen \u00fcber spezifische Dienstleistungen oder Dienstleistungsbereiche werden Teil des Vertrags mit dem Kunden und haben im Falle von Widerspr\u00fcchen Vorrang vor diesen Nutzungsbedingungen.<\/p>\n\n

1.5 F\u00fcr Gesch\u00e4ftskunden mit eigenen AGB: Die Anwendung der allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden ist ausgeschlossen. Abweichende, widersprechende oder erg\u00e4nzende allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden werden nur insoweit Bestandteil des Vertrages, als Sqemes ihrer G\u00fcltigkeit ausdr\u00fccklich schriftlich zugestimmt hat. Diese Zustimmungspflicht gilt in jedem Fall, zum Beispiel auch dann, wenn Sqemes die Zahlungen des Kunden bedingungslos akzeptiert oder den Service vorbehaltlos bereitstellt, obwohl sie \u00fcber die allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen des Kunden informiert ist. <\/p>\n\n

1.6 Die Nutzungsvereinbarung besteht aus der Leistungsbeschreibung des jeweils gebuchten Produkts, den allgemeinen Nutzungsbedingungen und den Anh\u00e4ngen zu diesen Nutzungsbedingungen. Im Falle von Widerspr\u00fcchen gilt folgende Rangfolge: (1) Leistungsbeschreibung, (2) Anh\u00e4nge und (3) Allgemeine Nutzungsbedingungen. Die Parteien schlie\u00dfen einen separaten Vertrag zur Auftragsverarbeitung gem\u00e4\u00df Art. 28 Abs. 3 DSGVO ab. <\/p>\n\n

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2. Gegenstand des Vertrags und grundlegende Funktionalit\u00e4ten der Plattform<\/strong><\/p>\n\n

2.1 Die Plattform b\u00fcndelt den Zugang zu verschiedenen LLMs. Der Kunde kann die LLMs, die in ihrem Arbeitsbereich zur Verwendung zugelassen sind, aus den derzeit verf\u00fcgbaren LLMs (verf\u00fcgbar zum Zeitpunkt des Abschlusses dieses Nutzungsvertrags, wie im Anhang “LLMs” angegeben) bestimmen, wobei er zwischen LLMs, die in der Europ\u00e4ischen Union oder anderen Regionen gehostet sind, w\u00e4hlen kann. Kunden verwenden ihre eigenen API-Schl\u00fcssel f\u00fcr LLMs. Die Plattform \u00fcbermittelt Kundenanfragen (“Prompts”) an das ausgew\u00e4hlte LLM, und die vom LLM erzeugten Antworten (“Output”) werden an den Kunden gesendet. Basierend auf dem Inhalt der Kommunikation kann eine Beschreibung f\u00fcr die Eingabevorlagen automatisch erstellt und angezeigt werden. Zus\u00e4tzlich umfasst die Plattform Funktionen f\u00fcr Workflow- und Automatisierungsmanagement durch Integrationen und Zusammenarbeit innerhalb einer organisatorischen Struktur. <\/p>\n\n

2.2 Der Kunde kann Drittsysteme (z.B. Automatisierungstools oder Kommunikationssysteme) von Drittanbietern (z.B. Zapier, Notion, Slack, Pabbly Connect) als “Drittanbieter-Tools” in seinen Arbeitsbereich integrieren. Drittanbietertools werden vom jeweiligen Drittanbieter gem\u00e4\u00df deren vertraglichen Bedingungen bereitgestellt; Sqemes ist nicht verantwortlich f\u00fcr Drittanbietertools, deren Verf\u00fcgbarkeit und Funktionalit\u00e4t, und lehnt jegliche Haftung f\u00fcr Drittanbietertools ab. <\/p>\n\n

2.3 Die spezifischen Funktionalit\u00e4ten und Systemanforderungen der Plattform sind in der zum Zeitpunkt der Bestellung g\u00fcltigen Beschreibung aufgef\u00fchrt.<\/p>\n\n

2.4 SaaS und Dediziertes Hosting: <\/p>\n\n

Sqemes stellt dem Kunden die Plattform als technische Infrastruktur zur Verf\u00fcgung. Die Daten des Kunden werden auf Servern in der Europ\u00e4ischen Union gespeichert, sofern nicht anders vereinbart. Eine Speicherung in den USA kann auf Anfrage arrangiert werden. <\/p>\n\n

Sqemes stellt die Plattform am Zugangspunkt des Datenzentrums von Sqemes (“\u00dcbergabepunkt des Dienstes”) zur Nutzung bereit. Um die Plattform zu nutzen, muss der Kunde \u00fcber einen eigenen Internetzugang verf\u00fcgen und die Plattform an der \u00dcbergabestelle \u00fcber diesen Zugang aufrufen. <\/p>\n\n

2.5 Selbstverwaltetes Hosting:<\/p>\n\n

Sqemes bietet Unternehmenskunden die M\u00f6glichkeit, auf das GitHub-Repository zuzugreifen, das den f\u00fcr die Installation und den Betrieb der Plattform auf dem System des Kunden erforderlichen Code enth\u00e4lt. TDer Kunde darf nicht unbefugten Dritten Zugang gew\u00e4hren oder den Zugang erm\u00f6glichen. Sqemes ist nicht verpflichtet, die Plattform auf dem System des Kunden zu installieren. Der Kunde darf den Code ausschlie\u00dflich f\u00fcr die vertragsgem\u00e4\u00dfe Installation und den Betrieb der Plattform verwenden. Der Kunde ist berechtigt, eine Sicherungskopie zu Sicherheitszwecken anzufertigen (“Sicherungskopie”). Der Kunde erkl\u00e4rt sich damit einverstanden, die Sicherungskopie als solche zu kennzeichnen und einen Urheberrechtshinweis zugunsten von Sqemes aufzunehmen. Wenn die Plattform zum Herunterladen bereitgestellt wird, ist das Erstellen einer Sicherungskopie nicht gestattet, falls es m\u00f6glich ist, die Plattform erneut herunterzuladen. <\/p>\n\n

2.6 Die LLMs werden von Drittanbietern (“LLM-Anbietern”) in deren alleiniger Verantwortung betrieben. Die Nutzung der LLMs auf der Plattform unterliegt dem Umfang, in dem der jeweilige LLM-Anbieter die Dienstleistungen erbringt. Sqemes hat keinen Einfluss auf das technische Design und den Leistungsumfang der von den LLM-Anbietern bereitgestellten Dienste und gew\u00e4hrleistet keinen bestimmten Funktionsumfang. Anbieter von LLM k\u00f6nnen den Umfang ihrer Dienstleistungen jederzeit \u00e4ndern oder beenden, was m\u00f6glicherweise die Dienste von Sqemes behindert. Sqemes haftet nicht f\u00fcr Serviceeinschr\u00e4nkungen, die durch \u00c4nderungen bei Anbietern von LLM verursacht werden. <\/p>\n\n

2.7 F\u00fchrt eine \u00c4nderung der Funktionalit\u00e4t eines oder mehrerer LLMs oder eine nicht vor\u00fcbergehende eingeschr\u00e4nkte oder fehlende Verf\u00fcgbarkeit eines oder mehrerer LLMs dazu, dass der Kunde unter Ber\u00fccksichtigung des Umfangs und der Dauer der Beeintr\u00e4chtigung, deren Bedeutung f\u00fcr den Kunden, der Vertragslaufzeit und der vereinbarten Verg\u00fctung die Fortsetzung des Vertrags als unzumutbar erachtet, so kann der Kunde den Nutzungsvertrag au\u00dferordentlich mit einer K\u00fcndigungsfrist von (i) 7 Tagen bei einem monatlichen Vertrag und (ii) 30 Tagen bei einem j\u00e4hrlichen Vertrag k\u00fcndigen. In diesem Fall schuldet der Kunde die wiederkehrende Geb\u00fchr nur anteilig f\u00fcr die Vertragslaufzeit bis zum K\u00fcndigungsdatum. Einmalzahlungen werden nicht zur\u00fcckerstattet. Dieses Sonderk\u00fcndigungsrecht gilt nicht, wenn der Kunde Vertragspartner des jeweiligen LLM-Anbieters ist und die Nutzung durch den Kunden aufgrund einer K\u00fcndigung durch den Kunden oder einer K\u00fcndigung oder anderen Ma\u00dfnahmen des LLM-Anbieters, f\u00fcr die der Kunde verantwortlich ist, beendet oder eingeschr\u00e4nkt wird. <\/p>\n\n

2.8 Sqemes ist nur verpflichtet, die Plattform zu \u00e4ndern oder anzupassen, wenn eine solche \u00c4nderung oder Anpassung f\u00fcr die Wartung der Plattform nach dem Stand der Technik erforderlich ist. Andernfalls ist Sqemes nur verpflichtet, die Plattform zu \u00e4ndern, anzupassen und weiterzuentwickeln, wenn die Parteien dies ausdr\u00fccklich gesondert vereinbaren. <\/p>\n\n

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3. Registrierung und Erstellung eines Kundenkontos<\/strong><\/p>\n\n

3.1 Um auf die Dienste der Plattform zugreifen zu k\u00f6nnen, muss sich der Kunde registrieren und ein Kundenkonto erstellen.<\/p>\n\n

3.2 Der Kunde versichert, dass alle von ihm bei der Registrierung angegebenen Daten korrekt und vollst\u00e4ndig sind. Im Falle nachtr\u00e4glicher \u00c4nderungen m\u00fcssen die im Benutzerkonto gespeicherten Daten, insbesondere Adresse, Zahlungs- und Kontaktdaten, stets aktuell gehalten werden. <\/p>\n\n

3.3 Der Kunde ist verpflichtet, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben. Zu den Dritten z\u00e4hlen nicht die Mitarbeiter des Kunden und andere vom Kunden autorisierte Nutzer, die berechtigt sind, die Plattform zu nutzen und f\u00fcr die der Kunde eine Lizenz besitzt. <\/p>\n\n

3.4 F\u00fcr die Nutzung der Plattform unter Self-Managed Hosting ist kein Kundenkonto erforderlich.<\/p>\n\n

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4. Versuchs- und Pilotphase<\/strong><\/p>\n\n

4.1 Der Kunde kann die Plattform f\u00fcr einen Zeitraum von einer Woche mit eingeschr\u00e4nkter Funktionalit\u00e4t kostenlos nutzen (\u201eTestphase\u201c). Nach Ablauf der Testphase endet die Nutzungsm\u00f6glichkeit automatisch, ohne dass es einer K\u00fcndigung bedarf, sofern der Kunde keinen Vertrag \u00fcber die kostenpflichtige Nutzung der Plattform abschlie\u00dft. <\/p>\n\n

4.2 Wenn Sqemes und der Kunde eine kostenpflichtige Testphase (\u201ePilotphase\u201c) vereinbart haben, ist der Kunde berechtigt, die Plattform f\u00fcr die Dauer der Pilotphase mit der vereinbarten Anzahl von Nutzern und gem\u00e4\u00df diesen Nutzungsbedingungen zu nutzen. Nach Ablauf der Pilotphase endet die Nutzungsm\u00f6glichkeit automatisch, ohne dass es einer K\u00fcndigung bedarf, sofern der Kunde keinen Vertrag \u00fcber die kostenpflichtige Nutzung der Plattform abschlie\u00dft. Eine ordentliche K\u00fcndigung ist w\u00e4hrend der Pilotphase f\u00fcr beide Parteien ausgeschlossen. Das Recht zur au\u00dferordentlichen K\u00fcndigung bleibt unber\u00fchrt. <\/p>\n\n

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5. Vertragsschluss<\/strong><\/p>\n\n

Die Leistungsbeschreibung der Produkte auf der Sqemes-Website stellt kein verbindliches Angebot dar. Wenn der Kunde nach der kostenlosen Testphase ein kostenpflichtiges Abonnement abschlie\u00dfen m\u00f6chte, kann im Kundenkonto unter \u201eEinstellungen > Abonnements\u201c ein Upgrade ausgew\u00e4hlt werden. Der Kunde wird dann zum Zahlungsdienstleister PayPal weitergeleitet, um das Abonnement abzuschlie\u00dfen. Durch Klicken auf \u201eAbonnieren\u201c gibt der Kunde eine verbindliche Bestellung f\u00fcr das ausgew\u00e4hlte Produkt auf. Der Vertrag kommt mit dem Erhalt der Best\u00e4tigungs-E-Mail von Sqemes oder durch den Beginn der Leistungserbringung durch Sqemes zustande. Die Annahmefrist betr\u00e4gt sieben Tage. Nimmt Sqemes das Angebot des Kunden innerhalb dieses Zeitraums nicht an oder beginnt nicht mit der Leistungserbringung, ist der Kunde nicht mehr an sein Angebot gebunden. <\/p>\n\n

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6. Verf\u00fcgbarkeit der Plattform, Fehlerbehebung<\/strong><\/p>\n\n

6.1 Die Plattform ist durchschnittlich zu 99% pro Kalendermonat verf\u00fcgbar.<\/p>\n\n

6.2 Eine Nichtverf\u00fcgbarkeit liegt vor, wenn die Plattform aufgrund von Umst\u00e4nden, die in die Verantwortung von Sqemes fallen, vollst\u00e4ndig nicht verf\u00fcgbar ist. Eine Nichtverf\u00fcgbarkeit liegt nicht vor, wenn die Plattform aufgrund von Umst\u00e4nden, die nicht Sqemes zuzurechnen sind, nicht zug\u00e4nglich ist, insbesondere aufgrund von h\u00f6herer Gewalt (einschlie\u00dflich Krieg und kriegs\u00e4hnlicher Zust\u00e4nde, Naturkatastrophen, Epidemien und Pandemien, einschlie\u00dflich der COVID-19-Pandemie), Fehlbedienung durch den Kunden oder dessen vertragsgem\u00e4\u00dfe Nutzung oder aufgrund geplanter Wartungszeiten gem\u00e4\u00df Abschnitt 6.3. <\/p>\n\n

6.3 Sqemes kann den Zugang zur Plattform vor\u00fcbergehend einschr\u00e4nken, um Wartungsarbeiten durchzuf\u00fchren. Sqemes wird geplante Wartungszeiten dem Kunden mindestens 7 Tage im Voraus ank\u00fcndigen. Geplante Wartungszeiten, die die Verf\u00fcgbarkeit nicht beeintr\u00e4chtigen, k\u00f6nnen an Samstagen und Sonntagen von 0:00 bis 7:00 Uhr stattfinden. Die Gesamtdauer der geplanten Wartungszeiten darf 24 Stunden pro Monat nicht \u00fcberschreiten. <\/p>\n\n

6.4 Wenn die Plattform einen Fehler oder eine St\u00f6rung aufweist, muss der Kunde Sqemes unverz\u00fcglich schriftlich benachrichtigen, eine detaillierte Beschreibung der Situation geben und alle Informationen beif\u00fcgen, die f\u00fcr die Fehlerbehebung n\u00fctzlich sind (\u201eFehler- und St\u00f6rungsmeldungen\u201c). Sqemes wird auf ordnungsgem\u00e4\u00dfe Fehler- und St\u00f6rungsmeldungen von Enterprise-Kunden innerhalb eines Arbeitstages (die \u201eReaktionszeit\u201c) mit qualifiziertem Feedback zu den Ursachen des Fehlers und den ergriffenen und zu ergreifenden Ma\u00dfnahmen zur Fehlerbehebung reagieren. Die Reaktionszeit gilt nicht f\u00fcr geringf\u00fcgige Fehler und St\u00f6rungen. <\/p>\n\n

6.5 Ein Fehler oder eine St\u00f6rung liegt vor, wenn die Plattform nicht \u00fcber die vertraglich vereinbarten Funktionen verf\u00fcgt und dies in den Verantwortungsbereich von Sqemes f\u00e4llt.<\/p>\n\n

6.6 Dieser Abschnitt 6 gilt nicht f\u00fcr die Verf\u00fcgbarkeit der LLMs. Sqemes garantiert keine spezifische Verf\u00fcgbarkeit der LLMs und \u00fcbernimmt diesbez\u00fcglich keine Haftung. <\/p>\n\n

6.7 Dieser Abschnitt 6 gilt auch nicht, wenn die Parteien Self-Managed Hosting vereinbart haben.<\/p>\n\n

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7. Nutzungsrechte an der Plattform<\/strong><\/p>\n\n

7.1 Sqemes gew\u00e4hrt dem Kunden ein vor\u00fcbergehendes, widerrufliches, nicht ausschlie\u00dfliches und nicht \u00fcbertragbares Recht zur Nutzung der Plattform im vertraglich vereinbarten Umfang. Das Nutzungsrecht erlischt sp\u00e4testens mit Beendigung des Vertrags. <\/p>\n\n

7.2 Der Kunde darf die Plattform nur f\u00fcr seine eigenen gesch\u00e4ftlichen Aktivit\u00e4ten nutzen. Die Nutzung darf nur durch die vereinbarte Anzahl von Benutzern gleichzeitig erfolgen. <\/p>\n\n

7.3 Der Kunde ist nicht berechtigt, die Plattform oder den Zugang zur Plattform zu vermieten, zu verleasen, zu verleihen, zu vervielf\u00e4ltigen, weiterzuverkaufen oder anderweitig zu vertreiben oder zu \u00fcbertragen; die Plattform zur Entwicklung eigener Dienste mit denselben oder im Wesentlichen denselben Funktionalit\u00e4ten zu nutzen; Funktionalit\u00e4ten der Plattform zu aktivieren und\/oder zu nutzen, f\u00fcr die keine Nutzungsrechte gew\u00e4hrt wurden; die Nutzungsrechte an der Plattform an Dritte zu \u00fcbertragen oder Dritten ohne Zustimmung von Sqemes Zugang zur Plattform zu gew\u00e4hren; den Quellcode der Plattform, Algorithmen oder andere Programmkomponenten zu modifizieren, zu \u00fcbersetzen, zu reproduzieren, zu dekompilieren, die Funktionen zu untersuchen oder anderweitig zu \u00e4ndern, au\u00dfer soweit dies gesetzlich nach \u00a7 69d oder \u00a7 69e des deutschen Urheberrechtsgesetzes zul\u00e4ssig ist; rechtliche Hinweise, insbesondere bez\u00fcglich der gewerblichen Schutzrechte von Sqemes, zu entfernen, zu umgehen, zu entschl\u00fcsseln oder anderweitig zu \u00e4ndern.<\/p>\n\n

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8. Pflichten und Verantwortlichkeiten des Kunden<\/strong><\/p>\n\n

8.1 Wenn der Kunde die Plattform unter SaaS oder Dedicated Hosting nutzt, gew\u00e4hrt der Kunde Sqemes das nicht-exklusive Recht, die vom Kunden bereitgestellten Inhalte, insbesondere Kommunikationsinhalte (einschlie\u00dflich Eingabeaufforderungen, Fotografien, Grafiken, Videos, Dateien, Dokumente, Logos und Symbole, Texte, zusammenfassend \u201eKundeninhalte\u201c), w\u00e4hrend der Vertragslaufzeit in dem Umfang zu nutzen, der f\u00fcr die Vertragserf\u00fcllung erforderlich ist. Dies umfasst die Vervielf\u00e4ltigung, Bearbeitung und \u00dcbertragung, insbesondere an die vom Kunden ausgew\u00e4hlten LLM-Anbieter. Der Kunde stellt sicher, dass er das Recht hat, diese Rechte an Sqemes zu gew\u00e4hren. Sqemes erwirbt keine zus\u00e4tzlichen Rechte an den Kundeninhalten. Der Kunde beh\u00e4lt alle Rechte an den von ihm bereitgestellten Inhalten. <\/p>\n\n

8.2 Der Kunde darf Kundeninhalte auf der Plattform nur speichern oder \u00fcbertragen, wenn (i) er zur Nutzung in dem f\u00fcr die Vertragserf\u00fcllung erforderlichen Umfang berechtigt ist, (ii) dies nicht die Rechte Dritter verletzt (insbesondere Markenrechte, Urheberrechte und andere gewerbliche Schutzrechte sowie Pers\u00f6nlichkeitsrechte) und (iii) sie keine illegalen, gewaltt\u00e4tigen, rassistischen, diskriminierenden oder pornografischen Inhalte aufweisen. <\/p>\n\n

8.3 Zus\u00e4tzliche Anforderungen der jeweiligen LLM-Anbieter k\u00f6nnen f\u00fcr die Nutzung einzelner LLMs gelten:<\/p>\n\n

Open AI:<\/p>\n\n