Deine Bibliothek
SkillsDas Wissen deines Unternehmens, geladen, wo es gebraucht wirdPersonasRollen, die wissen, was sie ladenPromptsWiederkehrende Aufgaben, fertig zum AusfüllenGovernanceWer sieht, wer bearbeitet, Freigabe, VersionenNutzbar in
Browser-ErweiterungPlaybooks in ChatGPT, Claude und Geminisqemes ChatJeder Anbieter, den du verbindest, mit PersonasMCP-ServerClaude Code, Cursor, Codex und mehr
Wahrscheinlich KI-generiertSo sieht es in Claude Code ausWie ein Agent einen Skill findet und lädt
Nach Team
MarketingEine Markenstimme in jedem ToolVertriebEure beste Botschaft in jeder AntwortEngineeringStandards, denen eure Agents folgen könnenProduktProduktwissen, auf dem ihr aufbauen könntSupportEine Quelle für jede AntwortOperationsWiederkehrende Arbeit, wirklich wiederholbarNach Rolle
TeamleitungGeteilte Playbooks, klare RechteEnterpriseSelf-Host oder eigene InstanzPartnerFür Agenturen und Implementierer
Wahrscheinlich KI-generiertEine Bibliothek, jedes TeamWie Teams Playbooks teilen
Gib dem Support das richtige Produktwissen, den richtigen Ton und die richtigen Abläufe, damit Antworten gleich bleiben, egal wer sie schreibt und in welchem KI-Tool. Ändert sich das Produkt, aktualisierst du einen Skill.
Wahrscheinlich KI-generiertProduktwissen · v21
Wähl eine Aufgabe. Links die Antwort ohne Playbook, rechts dieselbe Anfrage mit deinen Skills. Probier die Support-Antwort.
Großartige Neuigkeiten!! Unsere revolutionäre v3.2 ist da und ein echter Game-Changer für nahtlose Exporte!
Mit v3.2 ist jeder Export schnell, egal wie groß dein Workspace ist. Auf deiner Seite ändert sich nichts.
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Starte deinen kostenlosen Test. Wir schicken dir einen Link, kein Passwort nötig.
Wir entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten! Bitte leere deinen Cache und gib uns Bescheid.
Exporte mit über 10.000 Zeilen waren vor v3.2 langsam. Aktualisiere auf v3.2, dann sind sie in Sekunden fertig, sonst ist nichts zu ändern.
Ändert sich das Produkt, erreicht eine Änderung jede Antwort.
Deine Bibliothek
Schreib auf, was das Produkt kann, wie ihr klingt und wie ein Fall läuft, als Skills. Ergänze Prompts für Eskalationen und wiederkehrende Antworten.
Wahrscheinlich KI-generiert
Support-Bibliothek
ProduktwissenSkillBereit
Support-TonSkillBereit
EskalationPromptBereit
Eine Änderung
Aktualisiere das Produktwissen einmal, und jede Antwort ab dann nutzt die neue Version, in der Erweiterung, in sqemes Chat und über MCP.
Wahrscheinlich KI-generiert
Produktwissen
v21 · Export-GrenzenAktuell
v20Wiederherstellen
Jedes Tool
Die Browser-Erweiterung bringt deine Skills in ChatGPT, Claude und Gemini. sqemes Chat funktioniert mit jedem Anbieter, den du verbindest.
Die Kanäle ansehen
Wahrscheinlich KI-generiert
ChatGPT · sqemes-Erweiterung
ProduktwissenSkillAngewendet
Support-TonSkillAngewendet
Kontrolle
Leg Inhaltsregeln für gesperrte Begriffe, E-Mail-Adressen, IBANs und Telefonnummern fest, bestimm, wer deine Support-Playbooks bearbeiten darf, und stell jede Version wieder her.
So funktioniert Governance
Wahrscheinlich KI-generiert
Inhaltsregeln
E-Mail-AdressenAn
IBANsAn
Die Antworten, die du jeden Tag gibst, beim ersten Mal richtig.
Antworten aus deinem Produktwissen, in deinem Support-Ton.
Gib einen Fall mit allem, was nötig ist, an einen Menschen weiter.
Die bekannte Ursache und Lösung, damit niemand rät.
Ein Ton für jede Antwort, egal wer sie schreibt.
Entwürfe für das Hilfe-Center aus denselben Fakten.
Neue Leute antworten ab der ersten Woche wie das Team.
Was Support-Teams fragen.